Livraison

Les livraisons en France et au Luxembourg sont effectuées le mercredi, jeudi et vendredi.
Les commandes doivent être reçues au minimum deux jours avant la date de livraison souhaitée. Les livraisons ont lieu entre 10h et 14h.

En période de forte demande (par exemple pour la Saint-Valentin ou la Fête des Mères), la livraison peut avoir lieu plus tard en raison du volume élevé des services de livraison.

Pour une livraison urgente ou à une heure spécifique, veuillez nous écrire à support@qroses.com, nous contacter par WhatsApp au +351 910 157 056, ou utiliser le bouton disponible sur la page.

Il en va de même si vous avez besoin d’une livraison dans un autre pays de l’Union européenne.

Vous pouvez nous contacter via WhatsApp pour connaître l’état exact de votre commande à tout moment au numéro +351 910 157 056. Nous vous notifierons par e-mail dès que votre commande sera livrée. Vous pouvez également toujours communiquer avec nous par e-mail à l’adresse support@qroses.com.

Si le destinataire n’est pas à son domicile, nous le contacterons directement pour convenir d’un nouvel horaire de livraison. Nous garantissons la livraison ; sinon, nous procéderons à un remboursement complet de votre achat.

Nous vous tiendrons informé à chaque étape du processus, veillant à ce que vous soyez toujours au courant de l’état de votre commande. Nous nous engageons à ce que vos roses arrivent à destination rapidement, en toute sécurité et toujours fraîches.

Nous garantissons que vos roses seront livrées avec succès et dans les plus brefs délais.

La livraison est garantie; sinon, nous procéderons à un remboursement complet de votre achat.

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